юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности
Наименование: Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
официальный сайт в сети интернет: https://www.cbr.ru
Получатели финансовых услуг могут обратиться в АО «НПФ «Первый промышленный альянс» несколькими способами:
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Получатели финансовых услуг могут обратиться:
Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный независим от органов власти, организаций и должностных лиц.
Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами, позволяя избежать обращения в суд. Принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.
В случаях, предусмотренных законом, потребители финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному.
По результатам рассмотрения обращения потребителя финансовый уполномоченный принимает решение, которое подлежит обязательному исполнению финансовой организацией в указанный в решении срок. В случае несогласия с решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Финансовая организация в случае несогласия с решением финансового уполномоченного вправе оспорить его в суде.
Потребитель финансовых услуг вправе направить обращения финансовому уполномоченному:
Контактный центр: 8 (800) 200-00-10
Подробная информация о контактах службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного размещена на https://finombudsman.ru/contacts/.
С вопросами, связанными со сферой финансов, или жалобой на финансовую организацию, граждане могут обращаться и в Банк России.